Question 1

¿Qué es Médico Express y cómo funciona este servicio de atención médica?

Accepted Answer

Es un servicio de salud que se enfoca en proporcionar atención médica en menos de una hora a pacientes que no requieran acudir a una sala de urgencias. A través de herramientas tecnológicas, el paciente se puede conectar con un médico general por videollamada y disfrutar los beneficios de un servicio de telemedicina ágil e inmediato.

Question 2

¿Cuáles son las ventajas de utilizar el servicio de Médico Express con DoctorAkí?

Accepted Answer

El servicio de Médico Express de DoctorAkí tiene varias ventajas, entre ellas, la posibilidad que tiene el paciente de acceder a una consulta médica virtual en menos de una hora y de conectarse desde cualquier lugar. Se trata de una atención médica personalizada y flexible, que le ahorra tiempos de desplazamiento y que está disponible 24/7, pero que no aplica en caso de urgencias ni reemplaza una atención de urgencias en un centro hospitalario.

Question 3

¿Cuál es el horario de atención del servicio de Médico Express?

Accepted Answer

El horario de atención de este servicio es 24/7, es decir, Médico Express está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se trata de un servicio que está disponible sin interrupciones durante todo el día, para brindar una atención continua  a todos los usuarios.

Question 4

¿El servicio de Médico Express está disponible en todas las ciudades de Colombia?

Accepted Answer

Sí. Por tratarse de un servicio médico con atención virtual el usuario se podrá conectar desde cualquier ciudad de Colombia e, incluso, del mundo. Solo necesitas acceso a internet, un teléfono celular o un computador y estar en un lugar óptimo o adecuado para conectarse  a la consulta médica.

Question 5

¿Los médicos del servicio de Médico Express pueden recetar medicamentos durante la consulta médica?

Accepted Answer

Sí. El Médico Express no solo está en la capacidad de darte un diagnóstico y guiarte en los mejores pasos para sentirte mejor, sino que también tiene la facultad de formular medicamentos y exámenes de laboratorio. Se trata de un servicio médico muy completo para ti y tu familia.

Question 6

¿Los médicos generales de Médico Express están capacitados para atender emergencias médicas en el hogar?

Accepted Answer

No. Médico Express es un servicio que se ofrece únicamente de forma virtual a través de la plataforma DoctorAkí. Sin embargo, en caso de una emergencia, el médico general te puede orientar sobre qué hacer en determinada situación y recomendarte la importancia de acudir al centro de urgencias más cercano.

Question 7

¿Qué especialidades tienen los profesionales de la salud que atienden en el servicio de Médico Express?

Accepted Answer

Todos los profesionales que prestan el servicio de Médico Express a través de DoctorAkí son médicos generales calificados, dispuestos a brindarte la mejor atención virtual.

Question 8

¿Cómo puedo cancelar o reprogramar una cita de Médico express?

Accepted Answer

Para cancelar o reprogramar una consulta de Médico express solo debes escribirnos a nuestra línea de atención de WhatsApp. Por este medio nos encargaremos de gestionar tu solicitud y de solucionar todas tus dudas e inquietudes de este servicio.

¿De qué trata este nuevo servicio?

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