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Síndrome de burnout o síndrome del trabajador quemado, ¿te suena?

Posted on Escrito y revisado por el comité editorial médico
síndrome de burnout o desgaste profesional

Estrés, ansiedad, cansancio, desconcentración, agotamiento mental ¿has sentido algo de esto durante tu jornada laboral? ¿Conoces a alguien que tenga sentimientos negativos frente a su trabajo? Todo puede estar relacionado con el síndrome de burnout o síndrome del trabajador quemado, o síndrome de desgaste profesional. 

Burnout es un término que deriva de la expresión “estar quemado” y en relación al bienestar laboral se refiere a aquella situación en la que una persona tiene un desgaste profesional que se ve reflejado en un estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por el estrés y la ansiedad que surge en el trabajo. 👨‍💻 👩‍💻 

Y, ¿qué es el síndrome de burnout o síndrome del trabajador quemado?

En el año 2000, la Organización Mundial de la Salud reconoció el estrés laboral como un factor de riesgo. Y es que esta situación puede afectar de forma diferente a cada persona. Por ejemplo, la OMS indica que “puede dar lugar a comportamientos disfuncionales, a contribuir a la mala salud física y mental; pueden originar problemas psicológicos, trastornos psiquiátricos y terminar en situaciones de ausentismo laboral”. 

Solo hasta el año 2019, el síndrome de burnout fue reconocido dentro de la (CIE-11) Clasificación Internacional de Enfermedades, en su revisión número 11. Es así que, la OMS reconoció el ‘síndrome de burnout o de desgaste profesional’ como una patología asociada al agotamiento mental, emocional y físico causado por el trabajo. 🔥 

¿Qué causa que una persona sufra de desgaste profesional?

Su causa no está 100% determinada, sin embargo, está relacionada con situaciones de estrés laboral que implican una alta exposición y exigencia frente a la atención al público, servicio al cliente, asistencia médica y/o enseñanza. 👨 👩 🧒 

También con jornadas laborales extendidas, cargos con elevados niveles de responsabilidad, trabajos monótonos, pésimo clima laboral, ausencia de comunicación, falta de programas de bienestar laboral, ausencia de motivación, problemas de relaciones en el trabajo, baja remuneración salarial, entre otros. 

Síntomas del síndrome de burnout o de desgaste profesional

La Organización Mundial de la Salud define el síndrome del trabajador quemado como un “síndrome resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito”. Y lo caracteriza por tres dimensiones:

  1. Sentimientos de falta de energía o agotamiento. 
  2. Aumento de la distancia mental con respecto al trabajo, o sentimientos negativos o cínicos con respecto al trabajo. 
  3. Eficacia profesional reducida. 

Y además hace énfasis en que “el síndrome de desgaste ocupacional se refiere específicamente a los fenómenos en el contexto laboral, y no debe aplicarse para describir experiencias en otras áreas de la vida”.

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Señales que sugieren consultar con un especialista

Así mismo, también hay algunos signos de alarma que se pueden considerar como parte de un cuadro clínico que necesitará supervisión de un médico o psicólogo. 👨‍⚕️ 👩‍⚕️ 

  • Negación 
  • Aislamiento
  • Ansiedad, miedo o temor
  • Depresión (signo más frecuente y peligroso ya que puede llevar al suicidio)
  • Ira, rabia 
  • Adicciones
  • Cambios en los hábitos de higiene y arreglo personal
  • Pérdida de la memoria y desorganización
  • Cambios en el patrón de alimentación, con pérdida o ganancia de peso exagerada
  • Dificultad para concentrarse
  • Cambios de personalidad, culpabilidad y autoinmolación 
  • Trastornos del sueño

Además, el síndrome se clasifica en cuatro niveles:

Leve: quejas vagas, cansancio, dificultad para levantarse a la mañana.

Moderado: cinismo, aislamiento, suspicacia, negativismo.

Grave: enlentecimiento, automedicación con psicofármacos, ausentismo, aversión, abuso de alcohol o drogas.

Extremo: aislamiento muy marcado, colapso, cuadros psiquiátricos, suicidios.

¿Qué se puede hacer para prevenir el síndrome de burnout?

Combatir el síndrome de desgaste profesional o agotamiento en el trabajo es posible. Empresas y trabajadores deben poner cada uno su parte. Por ejemplo, las compañías deben preocuparse por la calidad de vida de sus empleados e implementar programas de bienestar laboral, escucharlos, fomentar un buen clima laboral e implementar estrategias que les permita detectar casos a tiempo.

Entre tanto, la Dra. Paola Escobar, especialista en psiquiatría y salud mental y Coordinadora de investigación del Instituto de Neurociencias de Guayaquil, Ecuador, indica que los trabajadores pueden buscar seguir un estilo de vida saludable, evitar el tabaco y alcohol, dormir las horas necesarias para su descanso y practicar técnicas de relajación o meditación, así como también, realizar ejercicio físico, dedicar tiempo para actividades como hobbies y compartir en familia. 🎨 🧘‍♂️ 

Además, explica que también puede ser necesaria la terapia psicológica, que le ayude a la persona a encontrar herramientas y afrontar las situaciones que le provocan estrés laboral.  Y recuerda que cuando se trata de bienestar en el blog de DoctorAkí pensamos en ti. 💚

El contenido anterior únicamente tiene carácter educativo e informativo y ha sido desarrollado con fuentes médicas confiables y recomendaciones de expertos en salud. Si te sientes identificado con algún síntoma, término médico descrito o eres un paciente, te recomendamos consultar a tu médico. 

Recuerda que en DoctorAkí también puedes pedir una cita médica con el especialista que prefieras de la red de médicos inscritos.

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Soy periodista y especialista en Comunicación Organizacional Javeriana, con más de nueve años de experiencia en estrategias de marketing de contenidos, corrección de estilo, comunicaciones y mercadeo en El Tiempo Casa Editorial, Colmédica Medicina Prepagada, Aliansalud EPS y el Grupo Bolívar, entre otras empresas.

Disfruto escribir sobre salud, bienestar, crianza, familia y contenidos educativos para programas de promoción y prevención de la salud, entre otros. Me encanta viajar, leer, pintar, hacer lettering, yoga y soy mamá de Sophie.

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